1. Wie zijn wij
Deze webshop wordt beheerd door The Healthworks Club, een sport- en lifestyleclub gevestigd in België. Via dit platform verkopen wij sportkleding, accessoires, cadeaubonnen en ledenexclusieve producten.
- Website: www.thwc.be
- Email: club@thwc.be
- Adres: Dublinstraat 35 bus 1, 9000 Gent, België
- Telefoon: 0470 12 56 49
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om onze diensten correct te laten functioneren.
Account en aankopen
Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Factuur- en verzendadres
- Bestelgeschiedenis
- Betaalstatus
Member Connect (ledenintegratie)
Wanneer je inlogt met je lidmaatschapsnummer of e-mailadres:
- Lidmaatschapsnummer
- Lidmaatschapsstatus (bijv. Gold, Off-Peak, actief/inactief)
- Eventuele ledenkortingen of toegangsrechten
Deze gegevens worden enkel gebruikt om:
- je lidmaatschap te verifiëren
- gepersonaliseerde prijzen te tonen
- toegang te geven tot exclusieve producten
Cadeaubonnen
Bij aankoop of gebruik van cadeaubonnen:
- E-mailadres ontvanger (bij digitale bon)
- Naam afzender
- Cadeauboncode en saldo
Nieuwsbrief
Indien je je inschrijft:
- E-mailadres
- Voorkeuren (optioneel)
Analytics
Wij verzamelen anonieme statistieken zoals:
- bezochte pagina’s
- apparaat- en browsertype
- algemene verkeersgegevens
Deze informatie kan niet rechtstreeks naar jou worden herleid.
Technische logs
Onze servers registreren automatisch:
- IP-adres
- datum en tijdstip
- foutmeldingen
Dit gebeurt voor beveiliging en prestaties.
3. Hoe gebruiken wij je gegevens
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om:
- bestellingen te verwerken en te leveren
- betalingen af te handelen
- je ledenvoordelen toe te passen
- klantenservice te bieden
- nieuwsbrieven te versturen indien je toestemming geeft
- de website te verbeteren
- fraude en misbruik te voorkomen
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
4. Betalingen
worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalproviders zoals:
- Bancontact
- iDEAL
- Creditcard
- andere gangbare betaalmethoden
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op.
5. Derde partijen
Wij werken met betrouwbare partners om onze diensten mogelijk te maken. Zij verwerken enkel gegevens die strikt noodzakelijk zijn.
Voorbeelden:
- betaalproviders voor transacties
- verzenddiensten voor leveringen
- nieuwsbriefplatform voor e-mails
- analyticsdiensten voor statistieken
- hostingprovider voor de website
Deze partijen handelen volgens hun eigen privacybeleid en GDPR-regels.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- Accounts: tot verwijdering of op verzoek
- Bestellingen en facturen: volgens wettelijke boekhoudtermijnen
- Nieuwsbrief: tot uitschrijving
- Analytics: geanonimiseerd
8. Beveilinging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals:
- SSL-encryptie (HTTPS)
- beveiligde servers
- beperkte toegang tot persoonsgegevens
- regelmatige updates en monitoring
9. Jouw rechten (GDPR)
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken
- onjuiste gegevens te corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- je toestemming in te trekken
- bezwaar te maken tegen verwerking
- je gegevens over te dragen
- klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
Contacteer ons via club@thwc.be om je rechten uit te oefenen.
10. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens?
Neem contact met ons op:
The Healthworks Club
Dublinstraat 35 bus 1, 9000 Gent
Wij helpen je graag verder.